Última actualización: 18/09/2025

En Mis Momentos Digitales buscamos garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Esta política explica cómo gestionamos los envíos de nuestros productos.

1. Alcance de envíos

• Productos digitales: se entregan por correo electrónico o descarga directa y no generan costos de envío.

• Productos físicos (cuando estén disponibles): se envían únicamente dentro del territorio de México (o según disponibilidad).

2. Tiempos de procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

• En fechas de alta demanda (temporadas festivas, promociones especiales), los tiempos pueden extenderse.

3. Tiempos de entrega

• Productos digitales: entrega inmediata o en un máximo de 48 horas.

• Productos físicos: los tiempos de entrega varían según la paquetería y la ubicación del cliente, normalmente entre 3 y 7 días hábiles.

4. Costos de envío

• Los costos de envío se calculan al momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

• En compras superiores a cierto monto, podremos ofrecer envío gratuito (cuando aplique).

5. Seguimiento de pedidos

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear el paquete en la página del proveedor logístico.

6. Responsabilidades

• Mis Momentos Digitales no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, factores climáticos o causas ajenas a nuestro control.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos en:
📧 soporte@mismomentosdigitales.com